學(xué)者網(wǎng)訊（編輯/劉秀 通訊員/葉開）第十四屆中國(guó)（貴州）國(guó)際酒類博覽會(huì)于 9 月 9 日至 13 日在貴陽(yáng)舉辦。本屆酒博會(huì)以“匯全球佳釀·促開放合作”為主題，匯聚全球40余個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超過1000家酒類企業(yè)參展，涵蓋茅臺(tái)、五糧液、汾酒等中國(guó)名酒，以及拉菲、拉圖等國(guó)際知名品牌，共同打造一場(chǎng)經(jīng)典與創(chuàng)新交融的美酒盛會(huì)。

作為人工智能領(lǐng)域的參展商，探跡科技為酒業(yè)帶來了全新的AI Agent產(chǎn)品矩陣，從B2B獲客、B2C電商運(yùn)營(yíng)，到企業(yè)出海，全鏈路助力酒企尋找增長(zhǎng)新引擎。

破局 B2B獲客難題 ，全面提升酒企銷售效能

隨著國(guó)內(nèi)酒水消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇，各大酒企加速布局B2B市場(chǎng)、挖掘優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源的需求日益迫切，但如何從海量經(jīng)銷商中鎖定具備實(shí)力與合作意愿的伙伴？如何擺脫對(duì)傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術(shù)”的依賴，構(gòu)建高效數(shù)字化銷售體系？這些問題成為制約酒企 B2B業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵瓶頸。

在展會(huì)上，探跡科技展示了全球領(lǐng)先的全流程智能銷售平臺(tái)“探跡銷售云”。探跡依托3億家企業(yè)的全量知識(shí)圖譜，融合基于垂類行業(yè)知識(shí)延展的自研大模型，深度整合酒業(yè)海量供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)，為酒企提供從線索挖掘、商機(jī)觸達(dá)到銷售管理的全流程智能銷售服務(wù)，為酒企解決信息不對(duì)稱、對(duì)接效率低的痛點(diǎn)，全面提升銷售效率。

遵義茅系雅韻酒業(yè)有限公司的實(shí)踐印證了這一方案的價(jià)值。自 2024 年與探跡科技達(dá)成合作以來，該企業(yè)一線業(yè)務(wù)員通過探跡銷售云高效開拓新客戶，銷售主管依托系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理，企業(yè)管理者則借助數(shù)據(jù)洞察突破增長(zhǎng)瓶頸，成功實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的跨越式增長(zhǎng)，成為 AI 賦能酒業(yè) B2B 業(yè)務(wù)的典型案例。

攻克B2C 客服痛點(diǎn) 打造電商運(yùn)營(yíng) “超級(jí)員工”

在 B2C 電商場(chǎng)景中，酒企同樣面臨客服環(huán)節(jié)的突出難題。諸如，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)缺口大，客服對(duì)復(fù)雜的酒類知識(shí)掌握不足，難以解答高端客戶的專業(yè)咨詢，影響品牌形象與轉(zhuǎn)化率。

探域智能體為這一困境提供了系統(tǒng)性解決方案。作為首個(gè)電商全流程 AI Agents 平臺(tái)，探域智能體依托探域自研的電商行業(yè)垂直大模型 ShopGLM，深度融合 DeepSeek 與豆包大模型能力，從電商實(shí)際崗位職責(zé)出發(fā)，內(nèi)置完整智能體員工能力體系，實(shí)現(xiàn)開箱即用的高效部署，幫助酒企在電商領(lǐng)域提升運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。?

例如在面對(duì)酒企客服對(duì)酒類知識(shí)掌握不足這個(gè)問題，探域智能體能依托大模型的自主進(jìn)化能力：7×24 小時(shí)不間斷自主學(xué)習(xí)能力，深入理解酒品的產(chǎn)區(qū)、工藝、品鑒等專業(yè)知識(shí)，并融合銷冠話術(shù)，通過曬賣點(diǎn)人性化互動(dòng)方式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)且自然的客戶溝通。

此外，探域智能體還能記住每個(gè)顧客的偏好、口味，并且會(huì)自動(dòng)打上標(biāo)簽。下次上新時(shí)實(shí)現(xiàn)“**千面”的精準(zhǔn)推薦，讓營(yíng)銷轉(zhuǎn)化更具溫度與效率。

智啟全球，AI賦能酒企出海新浪潮

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，海外市場(chǎng)是酒業(yè)“雙線增長(zhǎng)”的重要一極。但出海獲客難、國(guó)際客商邀約難，成為很多酒企出海的“攔路虎”。

探跡科技海外版 Futern——Futern AI Sales Agent，則可以幫助中國(guó)酒企開啟全球化新征程。產(chǎn)品構(gòu)建了全球企業(yè)知識(shí)圖譜，包含7億聯(lián)系人與1億家公司信息，囊括歐美、東南亞、中東、拉美等核心市場(chǎng)，以強(qiáng)大數(shù)據(jù)能力助力貿(mào)易商出海。

酒企只需輸入客戶畫像，F(xiàn)utern即可自動(dòng)生成精準(zhǔn)的潛在客戶列表，同時(shí)還可以根據(jù)職位、行業(yè)、公司規(guī)模等條件精細(xì)化篩選，快速找到高價(jià)值線索。此外，基于AI的理解能力，F(xiàn)utern不僅能理解產(chǎn)品的功能、技術(shù)特性與應(yīng)用場(chǎng)景，還能結(jié)合實(shí)時(shí)市場(chǎng)信號(hào)與行業(yè)趨勢(shì)，智能推薦最有采購(gòu)意向的行業(yè)群體，讓你不錯(cuò)過高價(jià)值線索。

對(duì)于酒企來說，觸達(dá)海外客戶是十分關(guān)鍵的一環(huán)，F(xiàn)utern能深度解析客戶官網(wǎng)、過往溝通記錄及業(yè)務(wù)特征等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別客戶痛點(diǎn)，并結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)，生成高度個(gè)性化的開發(fā)信，并且一鍵觸達(dá)郵箱、WhatsApp、Linkedin等主流渠道，從而大幅提升拓客效率。

Futern不只是一款工具，更是7×24 小時(shí)待命的海外銷售助手，助力中國(guó)酒企實(shí)現(xiàn)“找對(duì)人、說對(duì)話、選對(duì)時(shí)機(jī)”，構(gòu)建自動(dòng)化、智能化的全球銷售體系，輕松打入海外市場(chǎng)。

人工智能+酒業(yè) 重構(gòu)酒企國(guó)內(nèi)外增長(zhǎng)模式

今年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能 +”行動(dòng)的意見》指出，推動(dòng)人工智能與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域廣泛深度融合，重塑人類生產(chǎn)生活范式，促進(jìn)生產(chǎn)力革命性躍遷和生產(chǎn)關(guān)系深層次變革。

探跡科技此次亮相酒博會(huì)的全域 AI Agent 產(chǎn)品矩陣，正是對(duì)“人工智能 + 酒業(yè)”融合發(fā)展的深度實(shí)踐。從 B2B 經(jīng)銷商拓展、B2C電商客服提效，到海外市場(chǎng)布局，探跡科技通過 AI 技術(shù)全面優(yōu)化酒企運(yùn)營(yíng)全鏈路，不僅幫助酒企提升效率、降低成本，更助力行業(yè)重構(gòu)國(guó)內(nèi)外增長(zhǎng)模式，為酒業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。

未來，隨著 AI 技術(shù)與酒業(yè)的進(jìn)一步融合，探跡科技將持續(xù)深耕行業(yè)需求，推出更多針對(duì)性的智能解決方案，推動(dòng)酒類產(chǎn)業(yè)向數(shù)智化、全球化方向加速邁進(jìn)。（完）